Programma gestione clienti

Il CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento fondamentale per il consolidamento delle capacità di conoscenza del cliente (Showroom).

Gli obiettivi dell’utilizzo di questo strumento sono:

• a profilazione/qualificazione dello showroom in termini di anagrafica e di product portfolio acquistati (informazioni dettagliate per tipo di prodotto, colori, sistemi, etc..);
• il monitoraggio delle attività di promozione commerciale;
• l’avvio delle politiche di geomarketing;
• la fidelizzazione del cliente finale.

Il certificato di garanzia decennale viene attivato tramite questo strumento che da avvio al Servizio Clienti NOIPERTE.

CRM

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